Bristol Hotéis & Resorts: Participação na WTM Impulsiona Planos de Expansão em 2024
No ano em que completa 30 anos no Brasil, a Rede Bristol Hotéis & Resorts, com 17 empreendimentos em oito Estados, está preparada para crescer ainda mais. Em 2023, a então diretora comercial Adriana Alves assumiu o cargo de Novos Negócios, focando em ações de marketing para ampliar a divulgação da rede. Uma das principais ações foi a participação na WTM, a maior feira de turismo da América Latina, visando fortalecer parcerias e promover a rede.
A Bristol oferece uma variedade de acomodações e serviços, incluindo gastronomia regional e internacional e estrutura para eventos. A rede nasceu do empreendedorismo de um profissional português nos anos 1960 e se estabeleceu com foco em inovação e melhoria contínua.
Adriana Alves destaca que a gestão transparente e a qualidade dos serviços são fundamentais para as boas taxas de ocupação e a confiança dos investidores:
“A gestão dos nossos hotéis conta com boas taxas de ocupação porque nossa equipe de operações e comercial mantém-se presente no mercado, alcançando boas parcerias comerciais e mantendo a qualidade de serviço prestado. Além disso, nossos diretores prezam pela transparência e atenção com nossos investidores e, por isso, eles confiam em nosso trabalho de olhos fechados”, finaliza Adriana.
RECICLAGEM EQUIPE OPERACIONAL: Capacitação e Melhoria Contínua
Todos os hotéis da Rede Bristol com restaurantes próprios participaram de um abrangente treinamento para padronizar a montagem e o layout do nosso café da manhã. Esse treinamento abrangeu desde a adequação do espaço físico dos restaurantes até a produção de itens compatíveis com nossas categorias: FLEXY, POESY, STHAY, MULTY e DOBLY.
Nossas equipes de atendimento e cozinha receberam instruções detalhadas e implementaram os Manuais de Boas Práticas de fabricação, garantindo a melhor qualidade em limpeza, armazenamento e manipulação dos produtos. Oficinas de corte de frutas, frios e bolos foram realizadas para padronizar a apresentação e a qualidade dos buffets de café da manhã em toda a rede.
Estas iniciativas asseguram que nossos clientes desfrutem da melhor experiência possível em nossos hotéis e restaurantes, mantendo a excelência que caracteriza a Rede Bristol.
Capacitação Financeira na Rede Bristol: Investindo no Futuro
No mês de abril, a Rede Bristol realizou um abrangente treinamento com todos os seus profissionais financeiros, alinhando nosso compromisso com a excelência operacional e a inovação. Este investimento em capacitação é um reflexo direto de nossa visão de futuro e da busca contínua por eficiência e qualidade em todos os nossos processos.
Organização e Condução do Evento:
A organização ficou a cargo da nossa Diretora Financeira, Tania Trindade Alves, e do nosso Gerente Contábil, Pedro Sergio Schueda. O treinamento foi conduzido por André Rogério Mello, Gerente de TI, e Carlos da TOTVS, totalizando 32 horas de aulas. Essa equipe de especialistas garantiu que os treinamentos fossem intensivos e de alto impacto.
Capacitação Online e Alcance Nacional:
Realizados de forma online e interativa, os treinamentos alcançaram todas as cinco regiões do Brasil. Este formato inovador não só permitiu a inclusão de todos os nossos profissionais financeiros, mas também demonstrou a nossa capacidade de adaptação e modernização, elementos essenciais para o crescimento sustentável.
Conteúdo dos Treinamentos:
Módulo Fatura: Foco na transformação dos serviços prestados em recursos a receber, com otimizações dos processos.
Módulo Contas a Receber (CAR) e Contas a Pagar (CAP): Automatização de lançamentos e baixas, controle de inadimplência e otimização do fluxo de caixa.
Módulo Controle Financeiro (CFINAN): Utilizado como ferramenta de controle geral, facilitando a tomada de decisões com dados em tempo real.
Módulo Almoxarifado, Fiscalflex e Contabilidade: Importância da precisão dos dados para informações contábeis de alta qualidade.
Karina Machado, Analista Financeira da Central Bristol em Curitiba, relatou:
“Acabo de entrar no mundo hoteleiro e já tive a incrível experiência de passar por esse treinamento! O conhecimento adquirido facilita as atividades e reduz demandas manuais, melhorando a eficiência de todas as unidades.”
Impacto para Investidores:
Investir na Rede Bristol significa apostar em uma empresa que valoriza a capacitação contínua e a inovação. Nosso compromisso com a formação de nossos profissionais financeiros reflete diretamente na melhoria dos processos internos e na otimização dos recursos, resultando em uma gestão financeira mais eficaz e transparente. Isso garante a sustentabilidade e o crescimento saudável da empresa, aumentando a confiança e a satisfação dos nossos investidores.
A Hotelaria Profissional é 100% serviço. Em hotéis com estruturas complexas ou simples, a principal ferramenta da hotelaria é o elemento humano. O profissional hoteleiro trata diretamente com pessoas e deve buscar sempre prestar serviços que gerem satisfação aos clientes. Isso exige um engajamento pessoal total, por esse motivo investimos no treinamento das nossas equipes, oferecendo a oportunidade de envolver todos em um ambiente vocacionalmente voltado para a hotelaria.